El término marketing cada vez se vuelve más popular entre las Pymes, como resultado de la necesidad de contar con una estrategia de este tipo. Pero en algunas ocasiones utilizamos el término marketing como sinónimo de proceso ventas y esto no es [...]

Hablar de inclusión financiera en México es enfocarnos, generalmente, en personas físicas con algún oficio y que por alguna razón en especial, necesitaron acudir con alguna institución que les otorgara algunos productos de su oferta. En efecto, [...]

La cruda verdad es que la mayoría de los empleados odian las reuniones. Muchas empresas tienen una política de reuniones diarias o semanales, que empiezan a las 9am y terminan a las 11am. Y aunque parezca una manera efectiva de mantener a todo [...]

Como emprendedores, siempre estamos expuestos a que nuestros clientes se demoren en el pago de sus cuentas pendientes, llegando incluso a poner en riesgo la liquidez de nuestro negocio y su correcto funcionamiento. Desde luego, para amortiguar [...]

Antes de comenzar, definamos qué es cambio. Esta palabra se refiere a cualquier situación en la que se abandonan ciertas estructuras, procedimientos y/o comportamientos para adquirir otras y con ello adaptarse al contexto actual. Ahora, ¿por qué [...]

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Los comentarios negativos y las quejas pueden afectar la reputación de tu marca y la opinión de otros clientes si no se resuelven a tiempo, pero ¿cómo manejar una crisis con mis clientes a tiempo?

Estimado lector del blog de Creze: estamos seguros de que, mientras leas estas líneas, vendrán a tu mente el nombre de uno o varios de tus amigos contagiados con la fiebre deportiva del running… ¡Incluso puede ser que te identifiques tú [...]